注文の追跡ページ

注文追跡

1. 追跡番号について

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が発行されます。

2. 追跡番号の受け取り方法

追跡番号は、商品発送後に メールで通知 されます。

3. 配送業者

当店では以下の配送方法を利用しています。

• DHL Express

• 国際書留郵便

どちらの配送方法でも 追跡サービスを利用できます。

4. 注文の追跡方法

追跡番号を使用して、配送業者の公式追跡ページ から配送状況を確認することができます。

5. 追跡番号が機能しない場合

追跡番号は発送後 24〜48時間 で有効になる場合があります。
この時間を過ぎても追跡できない場合は、サポートまでご連絡ください。

6. 配送の遅延または紛失

配送が遅れている場合や紛失の可能性がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
当店が配送業者と確認し、対応を行います。

7. お問い合わせ方法

追跡に関する問題がある場合は、サポートメールまたはお問い合わせフォーム からご連絡ください。