📦 配送ポリシー（Shipping Policy）

1. 配送対象地域

当店は現在、以下の地域へ配送を行っております：

• 日本（主要配送先）
• その他の地域（対応可能な場合あり）

すべてのご注文は当社の配送拠点から発送されます。

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2. 注文処理時間

• ご注文は 1〜3営業日以内 に処理されます
• 土日祝日は発送業務を行っておりません
• 繁忙期には処理時間が延びる場合があります

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3. 配送方法とお届け日数

🇯🇵 日本向け配送

📌 お届け日数は目安であり、以下の要因により遅延する場合があります：

• 税関手続き
• 配送業者の遅延
• 繁忙期

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4. 配送料について

• 送料はチェックアウト時に明確に表示されます
• 表示価格には梱包・配送手数料が含まれています
• ご購入後に追加料金が発生することはありません

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5. 追跡情報

• 商品発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします
• 追跡情報の反映には 2〜5日程度 かかる場合があります

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6. 発送元

ご注文は以下の拠点から発送されます：

• スペイン・マドリード

📌 配送先によってはお届け日数に影響する場合があります。

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7. 関税・税金

• 国際配送の場合、関税や輸入税が発生することがあります
• これらの費用はお客様のご負担となります
• 税関による遅延について当店は責任を負いかねます

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8. 配送トラブル

商品が以下の場合はご連絡ください：

• 配送遅延
• 紛失
• 配達済み表示だが未受取

👉 予定配送日から 7日以内 にご連絡ください

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9. 住所入力ミス

• 正確な住所入力はお客様の責任となります
• 誤った住所への配送は保証できません
• 再発送には追加料金が発生する場合があります

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10. 分割配送について

以下の理由により商品が別々に発送される場合があります：

• 在庫状況
• 倉庫の都合

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11. お問い合わせ

配送に関するご質問は以下までご連絡ください：

• メール：info@sokeiherunia.jp
• 電話番号：+34 911 013 772
• 返信目安：24〜48時間以内